1Red: hoe wij uw gegevens beschermen

Welke gegevens verzamelen wij bij 1Red Online Casino

Als 1Red Online Casino verzamelen wij alleen gegevens die nodig zijn voor onze diensten, verificatie en wettelijke verplichtingen. Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke en houden ons aan de regelgeving die op onze kansspelactiviteiten van toepassing is.

• Registratiegegevens: naam, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer
• Correspondentie via onze website, e-mail of live chat
• Transactiegeschiedenis van stortingen en opnames
• Technische gegevens: logins, verkeer, GeoIP, browser- en apparaatinformatie, weblogs
• Verificatiedocumenten die wij opvragen tijdens de accountverificatie
• Antwoorden op enquêtes die wij af en toe uitsturen

Wij gebruiken deze gegevens voor weddenschappen en transacties, onze spelservices, klantenondersteuning, verificatie, marketing met uw toestemming, AML/CFT-verplichtingen, fraudecontrole en statistisch onderzoek. Toegang tot deze gegevens binnen onze organisatie is beperkt tot onze functionarissen voor gegevensbescherming en witwasbestrijding, onze betalings- en fraudeanalisten, klantenservice, klantbehoud en VIP-managers.

Beleid rond gegevensbescherming en delen van gegevens

Wij delen gegevens alleen wanneer dit nodig is. Dit gebeurt met groepsmaatschappijen en partners, met betalingsverwerkers zoals Paysafe, met toezichthouders, met marketingdienstverleners, met wetshandhavers waar wettelijk vereist en met derden na uw toestemming. Overdrachten buiten de EU/EFTA/EER vinden plaats op basis van modelcontractbepalingen.

Bewaartermijn en beveiliging

Wij bewaren uw gegevens minimaal 5 jaar vanaf uw laatste transactie of accountsluiting. Verzoeken om eerdere verwijdering worden afgewezen omdat deze bewaartermijn volgt uit onze wettelijke verplichtingen. Uw account wordt beveiligd met een unieke gebruikersnaam en wachtwoord, en u kunt optioneel tweefactorauthenticatie inschakelen.

Wij gebruiken cookies voor navigatie en uw ledenomgeving, functionele cookies voor sessiesleutel, taal en regio, en advertentiecookies waarmee partners bezoeken en registraties volgen. Als u een prijs accepteert, geeft u ons toestemming om uw naam of bijnaam te gebruiken in onze promotiematerialen.

Uw rechten op het gebied van privacy

Wij zetten uw rechten op een rij in de volgende tabel. Elk recht kunt u uitoefenen door contact met ons op te nemen via onze ondersteuningskanalen.

Deze rechten gelden naast de bescherming die wij bieden rond uw account bij het inloggen en bij elke storting via onze betaalmethoden.

Toezicht en verantwoordelijkheid bij 1Red

Onze functionaris voor gegevensbescherming is bereikbaar via ons contactformulier en via e-mail, en vervult tevens de rol van aanspreekpunt voor privacyvragen. Wij hanteren intern een duidelijke scheiding van taken: onze functionaris voor witwasbestrijding, onze analisten voor betalingen en fraude, onze klantenservice, ons klantbehoudteam en onze VIP-managers hebben elk afgebakende toegang tot uw gegevens, afhankelijk van hun rol.

Wij bewaren uw verificatiedocumenten, transactiegegevens en correspondentie gedurende de genoemde termijn van 5 jaar, ook wanneer uw account inactief raakt. Wij gebruiken deze periode om te voldoen aan onze verplichtingen rond fraudemonitoring en marktonderzoek, en om onze dienstverlening via ons volledige online casino te kunnen blijven verantwoorden richting toezichthoudende instanties.